销售顾问尼科尔斯(Michelle Nichols)在接受一次采访时,描述了她曾遇到的一个不会把握销售时机的销售人员。
对方和她同是去参加幼童军家长集训会的,对方还是一个小组长。当时她问他是做什么,他回答说是做销售。她又问是销售什么的,他说是复合材料之类的东西,然后说“这些非常复杂,一时半会跟你说不清”。尼科尔斯指出,他在这里至少犯了四个错误。
首先,他的话会让人觉得他不是一个很聪明的人,因为他竟然不能准确、简洁地解释他的工作或公司。
其次,他的话也冒犯了尼科尔斯,因为他觉得他销售的产品太复杂,“一时半会跟你说不清”。这样说似乎是在贬低尼科尔斯的智商。
再次,他错失了销售时机。说不定尼科尔斯家中就有一家大企业,每年要购进的复合材料就达到几百万美元。
最后,他也没有问尼科尔斯是干什么的,这也是一种看不起人的做法,也意味着他错失了结交人脉的机会。(© 世界经理人)