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企业大了反而不赚钱 精细化管理势在必行
www.xiao71.com   来源:互联网   2014-12-6 12:34:59   浏览:861

从管理的角度看,粗放的管理是这家企业变大后反而不赚钱的真正的深层原因。

    一个广东客户近几年的业务发展看起来很不错:前年的营业额只有6000万,去年就过亿了,今年在经济形势不太好的情况下也将超过1.2个亿。但让老板困惑的是,企业的利润不但没有同步增长,连绝对值也下降了:前年的利润超过900万,去年只有700万,今年估计连300万也达不到。

    企业大了反而不赚钱了,这是为什么?

    从财务的角度很容易找到这家企业大了但不赚钱的表面原因:这两年,企业的销售收入分别有70%和30%的增长,但这些增长一大部分是通过给客户更大折扣或者说是降价换来的。除了降价导致毛利率下降,原材料成本的上涨也削减了这家公司的毛利率。与此同时,公司的固定成本因为业务的大幅度扩张(其中主要是人员扩张带来的人工成本增长及设备的投入)以90%和60%的速度增长,这样一个原来销售利润率(=税前利润/销售收入)近20%的企业就变成了一个几乎不赚钱的企业了。

    从管理的角度看,粗放的管理是这家企业变大后反而不赚钱的真正的深层原因。

    为什么企业小的时候销售利润率高?原因非常简单,那就是老板能够看得见企业的每个角落,了解每个细节,他总在不自觉地进行着精细管理:每一个订单老板都会亲自审核,所以不赚钱的单子不会被接受。每一个员工做的事情几乎都是超负荷的,因为老板给每个人都亲自布置大量的工作。如果有人过分清闲,老板会给他更多事情或者要他离开。每一次采购老板都亲自过目,所以不会有大量的无效库存。总而言之,企业小的时候老板关注经营从收入到支出的每一个细节,他天天都在算账,他时时刻刻知道公司是否赚钱。这个时候,企业的管理效率是高的,销售利润率自然也是高的。

    企业大了之后,这一切都改变了。

    我的经验值是,每当企业规模增加20%,企业要管理的事情就会增加1倍;企业规模增加1倍,要管理的事情就会增加5倍!老板要么自己比原来辛苦1-5倍(这几乎是不可能的事情),要么把以前自己亲力亲为的事情授权给别人做。这个时候,企业的各种新问题就出现了:如果老板管得太细,下面的人就不敢也不能自己做主,会事事请示老板;老板虽然忙得团团转,还是管不住,因为细节太多,管了这个丢了那个。如果老板管粗了,企业就只追求他们最容易做成的一件事情,例如追求规模。所以很多企业规模做上去了,效益却大幅下降了,原因就是没有人管这个事情,没有人能管得住这个事情。

    我们面临的选择不外乎两个:要么我们不让企业变大到自己无法控制,要么我们学会精细化管理。

    如何做好精细化管理?我认为要做好四件事:第一,细分业务和管理的单元,确定每个单元的经营管理者,把责任落实到具体的经营管理者;第二,给出一个全公司一致的管理逻辑,清楚地告诉经营管理者要管理的关键指标;第三,清楚给出每个单元的经营目标,尤其是短期目标,每个月的目标,每天的目标。稻盛和夫[微博]提出的销售最大化,费用最小化,每个单元不少于10%的销售利润率是非常有用的目标实例;第四,把管理(管+理)细化到每个业务和管理单元的每一天,从上到下,从下到上做到目标管理的日清。管住了一天,就能管住一周;管住一周,就能管住一月;管住一月,就能管住一年!

    精细化管理势在必行。

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