从百度、阿里巴巴到腾讯,中国互联网上的骨干企业其战略越来越趋同,而生态系统的竞争必将成为未来的焦点。
不管是企业QQ、搜索或者电子商务,都将腾讯推上了平台构筑者的角色——一个有着多层次生态系统的、复杂而庞大的超级平台,而腾讯将不仅是这个平台的提供者,也是它的建设者和规则定义者。这一战略方向,将无可避免地让腾讯开始与其他的中国互联网巨头正面冲突,因为当它们都要构建自己的生态系统的时候,有些东西将如同盖房子要用的钢筋水泥一样必不可少。
实际上,腾讯不是第一个要做平台、要下沉做“互联网的水、电、煤”的企业了。在它之前,阿里巴巴和百度已经明确了这个大方向,而它们在中国互联网上各占一方基础服务,分别有着自己的绝对优势。
首先是搜索。当互联网引起全民信息制造与信息爆炸,人们必须经由这种方式来找到自己所需要的信息。今天,当人们搜索商业信息时,百度将普通人与企业产生对接,并分取企业的商业利润。
其次是商务与支付。越来越多的人希望经由互联网进行购买,越来越多传统企业将做生意的方式向互联网迁移。现在,在向最好的消费者推荐最好的商家的过程中,向最好的采购者推荐最好的生产商的过程中,阿里巴巴正在分取其中的利润。
然后是通信。信息洪流中最重要的管道,从企业到个人,从个人到个人,每个人都有通信的需要。毫无疑问,除了电信运营商,腾讯才是最接近用户管道的企业,而其商业模式就是借由管道向正确的人推送正确的增值服务,积微利成大利。
过去,不同的业务针对不同的用户需求,有着不同的发展逻辑,并衍生出不同的商业模式。看着似乎泾渭分明,但事实上,它们殊途同归必将面临越来越激烈的互相跨界与渗透。而斗争的根源,来自对两方面相同资源的争夺:企业和互联网内容——而这两方面,正是一个互联网企业想要成长为一个生态系统所必需的重要组成部分。
这也是为什么从2005年至今,几家互联网公司越来越出现业务重合和产品冲突的原因。阿里巴巴旗下的淘宝网一开始就附带即时通信工具淘宝旺旺,其后旺旺逐渐升级成为“阿里旺旺”,而后阿里巴巴正式进入搜索领域;百度推出C2C电子商城有啊,即时通信工具百度Hi,之后是百度空间,基于贴吧和空间的微博,B2C商城乐酷天;而腾讯当然更是对以上产品线全面覆盖。
在这三个都希望做基础设施的中国互联网巨头之中,腾讯目前虽然有消费级的深厚积累,有财付通、搜搜、企业QQ、Q币甚至QQ号本身等多手好牌在握,但挑战依然深远。
在形成企业与用户循环、扩展自己生态系统的过程中,腾讯并没有如同百度或阿里巴巴的优势。百度一直以来就在将自己植入整个互联网,拥有着以SEM和搜索广告系统为核心的生态系;阿里巴巴聚集了大量中小企业、网络卖家,拥有着电子商务日趋严密的规则制定系统与控制力。除了资源上对企业、开发者和广泛互联网内容的掌握不足之外,腾讯也从未证明过,自己有跳出产品之外的、构筑并运营平台的能力。
现在,腾讯的朋友太少,也没有与腾讯利益链条一致的互联网资源,而在生态系统的竞争中,只靠腾讯自己的一系列产品又远远不够。所以腾讯现在的开放和平台化进程,相对于阿里巴巴、百度等企业,更需要快马加鞭。
不想做平台的企业,成不了大企业──这是腾讯必须从原来的产品化能力和内生型创新走出来的原因。其实客观地看,阿里巴巴和百度也一样有着自己的困扰,它们至今也还没有完全走出自己的“历史成功”,比如阿里巴巴在草根文化和精英文化间的摇摆,百度在短期收益与长期布局间的平衡,这些企业都还在明确的战略与看不见的惯性间痛苦地蜕变。
未来的互联网竞争就是生态系统的竞争,它考验的不仅是简单的产品能力,更是制定规则与坚持原则的能力。
而在此之上的,则是一个企业否定自己过去的经验,去拥抱变革的能力。这,将决定他们最终的成就。