2008年,中国迎来“改革开放30周年”,这个以变革为核心的运动再一次让人们认识到:陈旧模式的革新,会对生产力乃至社会进步将产生巨大的推动力,而08年互联网领域,思绪的梳理、观念的碰撞、执行力的提升,让所有企业都迎来了一个巨大的变革时代。
在08年,抵制藏独、汶川地震、北京奥运、神七太空行走……每一次重大事件背后,都活跃着互联网的影子,中国网民在参与中找到自己的位置,在这个被称作“网络民意元年”的08年,每个互联网企业都重新思考并定位其核心价值观,对未来几年乃至更长时间的中国互联网发展产生深远影响。电子商务的形式和模式的不断创新、变革在08年可以用百花齐放来形容。
B2C垂直电子商务 模式革新 轻车快马
如果要评述电子商务08年在商业模式上最大的贡献,那莫过于垂直电子商务的“轻车快马”,其实垂直电子商务早已经不是新鲜模式,尽管当当、卓越等电子商务网站还未实现真正盈利,但并不意味着B2C行业裹步不前。经过淘宝、易趣、当当、京东等电子商务企业近几年的市场人气培育,一块“热得发烫”的垂直B2C 电子商务市场正等待被引爆。
“谁也没想到,引爆这种模式是靠衬衫”一位互联网业内人士感叹到,其实垂直电子商务已经发展多年,有红孩子、京东、钻石小鸟等多个领域的辛勤耕耘者,为什么唯独PPG成为垂直电子商务的代名词?这源于PPG的“轻车快马”。
“轻车”:运作模式打破了传统的商业模式,由PPG掌握品牌的款型设计,仓储和市场推广,公司不设立一家实物门店,同时将生产、物流等环节都外包出去,主要通过网络直销、电话订购和产品目录邮寄的方式销售产品。“快马”:虽然PPG严格意义上讲是一家互联网领域的电子商务企业,但他有95%的销售都来自于平面广告,仅在07-08年,PPG的广告支出高达3亿元左右。推广上的大手笔,确实让PPG销售量节节攀升,盈利却遥遥无期。
PPG的模式不仅为垂直电子商务的运作开创了“轻公司”的先河,也为同行提供了宝贵的经验(无论正面还是负面),不同于当当、卓越前期的中规中矩,PPG轻车“疯狂疾驰”给业界留下深刻印象,虽然08年底PPG模式已经行将没落,诸多弊病也暴露无遗,但就连VANCL的陈年也表示:“一开始的确是PPG的模式吸引了我,让我找到了切入点。”
B2B平台企业降价过冬 模式乏善可陈
与B2C的百花齐放不同,B2B虽然已经是成熟的模式,但由于金融海啸,中小企业赖于生存的订单大幅减少,而国际市场开拓受阻的局面迟迟不能打开,许多企业陷入资金链断层的困境而最终难于挣扎下来。当客户的主体收到致命打击,B2B企业怎会好过?
慧聪国际旗下宁波慧聪首先倒闭,阿里巴巴打出互联网“冬天”论,6月初将其雅虎中国融入口碑网,三个月后,将阿里妈妈并入淘宝网。阿里“七剑”体系不得不暂时收缩。曾扬言挑战阿里巴巴B2B地位的万国商业网,遭遇裁员风波员工数量由原来200多人缩减至30人左右,沱沱网是国内排名第三的B2B外贸网站,但裁员至少超过20%。其他一些B2B运营商,如中国制造网和环球资源也都有不同幅度的裁员。
B2B模式运作了多年,各企业投入大量资金进行平台品牌的建设,靠收取会员费来获得营收。几年过后,会员的数量发展遇到瓶颈,网站就只能靠提高会费来获得收益的增长。众多中小企业却不断要求能有物美价廉的平台,两方面矛盾让B2B企业的商业模式遇到巨大挑战,加之席卷全球的金融风暴,更让中小企业主对B2B平台的真实性价比产生质疑。
面临冲击和变革的关口,众多的B2B企业选择“降价”,阿里巴巴确定新的服务产品“出口通”售价为每年1.98万元人民币、环球资源展台在醒目位置标示“6折优惠”,慧聪“买卖通”变相降至原价格的1/3。
降价后的人头攒动让企业忘却了模式上的阵痛,模式上的软肋并不会长久掩盖,短暂的价格优势也只是会引起用户的片刻关注,B2B企业利润下降了、平台效果可能被稀释、会员的美誉度会下降,在没有做好全面产品线规划的情况下,仓促降价,08年B2B平台企业交上了一张很难让企业满意的答卷。
传统模式外的创新 厮杀电子商务市场
当B2B老牌企业无法给出模式上的“神来之笔”,一些新生代的互联网公司却在传统模式上做出种种突破。敦煌网是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B电子商务网站,主要是帮助海外中小买家在中国找到货源,也为众多中国的中小企业开辟新的销售渠道。
不同于敦煌网,中搜是一家以搜索为根基的企业,搜索服务往垂直和深入上发展,在02年推出的新闻搜索和08年推出的B2B搜索,在中搜个性化门户的研发方向也逐步强调电子商务、企业服务的能力,企业服务平台行业中国(www.zhongsou.net)就是这样的背景下诞生。近日,中搜与海龙宣布合资成立百亿购,为IT卖场、厂商、经销商、用户提供一站式的电子商务服务平台。从海龙到安家,再到合作的4000多家细分行业网站,中搜走出一条强调合作经营的创新电子商务模式。
在表面看来“中搜合作经营”是一种极强的B2C或B2B混合型电子商务模式,这种电子商务的模式恰恰是通用类搜索与垂直类搜索相结合的必然产物,虽然中搜不是一家倡导电子商务线上交易的平台企业,却在模式创新上走出坚实的一步。
在中小企业普遍收到重创的08年,当运营受困,客户遇到普遍性的经营难题,如果电子商务企业要在09年活得健康活得精彩,变革将是不可逃避的主题。