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奔驰女车主达成和解 罪魁祸首利之星或被永久取消经销资格
www.xiao71.com   来源:上海热线   2019/4/17 12:32:17   浏览:1439

新车不到5分钟就漏油、多次退款无果,王倩的维权源于质量问题,抽丝剥茧后又暴露出了库存车、金融服务费,甚至还有偷逃税务等问题。在她豁出脸去坐在车前盖上哭诉维权后,有更多的受害车主受到了鼓舞,也一并站了出来勇敢维权。

吉运达汽车服务编辑本文 4月16日晚,这场轰轰烈烈、长达半个多月的奔驰新车漏油维权事件终于迎来了阶段性的胜利。维权女车主王倩(化名)和西安利之星汽车有限公司达成了换车补偿等一系列和解协议。而利之星也被暂停运营,等待着它的是来自多个监管部门的调查。

新车不到5分钟就漏油、多次退款无果,王倩的维权源于质量问题,抽丝剥茧后又暴露出了库存车、金融服务费,甚至还有偷逃税务等问题。在她豁出脸去坐在车前盖上哭诉维权后,有更多的受害车主受到了鼓舞,也一并站了出来勇敢维权。王倩凭借一己之力,向整个汽车销售行业敲响了震耳欲聋的警钟。对此,她自己也没有想到:"以我个人能力能把事情推进到这一步,我觉得已经是成功了。"

奔驰女车主达成和解,享10年VIP,罪魁祸首利之星或被永久取消经销资格

央视截图

和解的具体内容包括更换同款新车、退还金融服务费、十年一对一VIP服务、补办农历生日,奔驰方面还主动提出了邀请王倩参观德国工厂、流水线。王倩没有想到最后能达成这样一个和解结果,但她很满意,"我觉得它给我解释清楚了,包括他们的态度也是好的。"王倩表示以后也还是会继续信任奔驰。

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达成和解

而本次维权事件的另一个关注重心——西安利之星4S车店,此前先是向媒体发布邮件谎称"已私下达成和解,应王倩要求不便透露",后又是和央视记者打太极3个多小时拒绝接受采访,终究难逃为自己的种种违法违规行为付出代价。

4月16日,北京梅赛德斯-奔驰总裁兼首席执行官倪凯在第十八届上海国际汽车工业展览会上,对王倩发表了公开道歉,并称会深刻反思,"如果我是一个客户,我要求的不只是更换发动机,要求更换新车。"而奔驰公司戴勒姆中国区主管唐仕凯也表示,利之星已被暂停资格,甚至将是永久性的。4月17日凌晨,西安利之星官网已无法打开。

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西安利之星

在维权后期,所有人最关注的就是"金融服务费"。4月16日晚,央视新闻公布了最新的调查结果。王倩微信支付的私人账户,其实是陕西元胜公司派驻在西安利之星4S店的第三方工作人员。王倩签订的贷款金额419160元,而她支付的12575元金融服务费正是其中的3%,这意味着王倩在不知情的情况下,向元胜支付了报酬。元胜留取贷款金额的1%,2%打入利之星账户,利之星则以信息技术服务费之名,为元胜开具发票。有多位律师表示,利之星此举涉嫌偷税漏税。

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西安利之星

银保监会和税务部门已经进场展开调查,西安市市场监管部门也组织了多部门,组成执法办案专班。陕西省市场监督管理局同样发布了针对汽车消费领域,开展为期2个月的专项整治。有人说,王倩一个人"哭颠"了整个汽销行业。对此王倩表示,只有在偌大的公司和渺小的个人间,建立起平等和尊重,才是解决问题的最佳途径。

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