无论是从哪个角度来看,俞渝都是成功女性的典范,“胡润上榜女富豪”、“亚洲最有影响力女性”等一连串头衔,似乎都让她远离了普通人的范畴。
不过,与俞渝的接触和采访,给记者感受最深的却是她对梦想、人生的追求和执着,这个本色女人有很多想法和爱好,而她的行动,则会让梦想变成现实。这不禁让人想起一句流行语:“Just do it!”
在北京外国语学院上大学时,俞渝想出国,工作后第一次获得出国机会,一般人往往会选择好好玩玩,开开眼界。俞渝惟一的一天空闲时间,被她用来敲开美国大学的门,申请面试奖学金的机会。
大学毕业后,俞渝遭遇金融危机,拿到几家世界500强公司的Offer,但是她并不喜欢,一个女子选择了在人生地不熟的美国创业,她再次成功了。如今听来似乎很简单,但其中的苦乐显然并非外人所能体会。
她和李国庆的爱情和婚姻,充满了“闪电性”和“传奇性”,甚至被圈里传为浪漫的典范。
俞渝如今评价这段爱情的时候坦言:“当时我到了要结婚的年龄,在那时认识了国庆,而选择一个终身伴侣,开始的时候肯定不会考虑金钱、地位这些因素。”从来没有吃过路边摊的她,在和李国庆的第一次路边小店吃饭中,为了一盘咸鸭蛋的“浪漫”而感动,最终成就一段美好姻缘。
俞渝爱玩爱购物,对购物的气氛和环境要求高,这促使她产生创办当当的动力,为了实现自己的梦,她为之奋斗了9年,而且用她自己的话说:“当当做了9年,我还想让她继续90年甚至更长时间……”
俞渝现在有很多钱,她认为钱是个好东西,但她对钱的评语却是:“钱最好的地方,就是让人不为钱受累,不为五斗米折腰是幸福的。”
作为最成功的中国女性之一,俞渝已经实现了很多愿望,这不禁让人好奇,这个本色女子,究竟还有多少梦想?她的梦想,是否都可以照进现实?
▲俞渝坦言,在当前经济形势下,当当面临新的发展机遇。
■上榜理由
提到俞渝和当当网,很多人的第一印象就是“在当当上买过书”。在潜移默化中,当当网改变了人们对图书的传统购买习惯。
从创办至今的9年内,当当网已经超越了西单图书大厦、三联书店等多个传统的书店,在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类,在库图书超过40万种,每天有上万人在当当网买东西,每月有2000万人在当当网浏览各类信息。
在当当网取得巨大成功的同时,俞渝和李国庆夫妇被称为中国最成功的企业家夫妇之一,俞渝本人也被《华尔街日报》评为“亚洲最有影响力女性”。
■个人简历
1965年5月,生于重庆。
1986年,毕业于北京外国语学院英语专业,获学士学位。
1986-1987年,在巴布科克威尔科克斯公司北京分公司任美方总经理翻译兼秘书。
1987-1988年,在俄勒冈大学国际研究硕士班肄业。
1992年,获得纽约大学工商管理学院金融及国际商务MBA学位。
1992-1997年,在美国纽约创办TRIPOD国际公司(企业兼并财务顾问公司)。
1999年,与李国庆共同创办当当网上书店并任联合总裁。
经过9年的发展,当当网已成为国内最大的网上购物中心。资料图片
在中国的B2C电子商务领域,当当网是不得不提的一个企业,作为当当网的创始人,俞渝和丈夫李国庆的创业,改变了很多当代中国人的买书模式。
但不为人知的是,促成这个商业模式最初的念头,来自俞渝对优雅购物环境的简单追求。北京冬日一个阳光明媚的下午,在一杯清茶的陪伴下,这个优雅女子,向本报记者娓娓道来她的创业人生。
打造消费者购书模式
1998年,和丈夫李国庆结婚,并跟随丈夫回到国内后两年,帮李国庆打理图书出版公司的俞渝,开始萌生把丈夫的书店开到网上的念头。
当时,从美国回到国内的俞渝,对国内的购物环境和购物模式很不习惯。
“我刚回国的时候,觉得在国内买东西特别别扭,比如买裙子,我希望所有的裙子都在一起,买裤子最好是所有的裤子都在一起。”俞渝对记者回忆说,不过,国内的商场普遍按品牌分,喜欢不喜欢都要把一个品牌全部看完,这让俞渝很不习惯。她觉得,如果有按照消费者心理去做的商场,一定能够成功。
不久,俞渝发现,在她和丈夫所在的图书行业,一样存在忽视消费者体验的状况,她去图书大厦买书,发现很难快速找到自己要买的书。
“很多书要到处转,不知道按照什么顺序排列,特别烦,有时候从一层到另外一层,还要先付款,才能把书带上去,一点都不鼓励顾客的购物热情。”
当时国内受到美国互联网热潮的影响,网上商城概念开始流行起来,俞渝让丈夫李国庆上网,并介绍贝塔斯曼在线和亚马逊给他,说:“我们在国外买书都是这么买。”
俞渝的想法得到了李国庆的支持,夫妻二人相信,中国图书销售的未来必然是基于互联网。李国庆已经在图书出版行业做了将近10年,经常碰到一本书发行很久,北京已经卖完,而外地才刚刚开始的情况,而互联网显然是解决这一问题的最好途径。
俞渝说:“一个好商店不仅能帮客户找到想要的东西,对于客户没想到的东西还能进行启发,这才是一个好的商店。”基于自己购物不爽的经验,俞渝和李国庆决定从消费者的直观感受出发,做一个消费者愿意进行消费的网上商店。
小屋诞生当当
就这样,没有互联网经验的俞渝开始操作网上书城的筹办,请了几个工程师,做了几个页面,把丈夫在图书行业积累的书名数据库放上去,1999年年底,简单的网上书城开张了。
为了给自己的网上书城起个“响当当”的名字,俞渝煞费苦心。
“我觉得名字一定要好念,那时候搜索引擎比较老,公司名字按照字母顺序排,首字母靠前的占便宜。”俞渝说,她就从A开始起名字,起了一大堆,还请人帮忙起。
“从A开始阿诗玛,B开头斑马,D就是当当和叮叮……”最后,筛选剩下几个名字,俞渝把同事叫到一起念。
大家普遍觉得当当和叮叮好记而且上口,但是由于叮叮已经被别人抢注,最后选择了当当。
俞渝笑称,如果不是因为这样,可能今天出现的就是“丁丁网”,而不是“响当当”的当当网了。
刚刚创业的起步阶段,当当没有办公地点、没有员工,俞渝就在李国庆的图书公司里面辟出一间没有窗户的小屋,然后在新浪的首页上放了一周的招聘广告,找来几个人就开始运营了。
尽管有了想法和行动,但俞渝和李国庆面对的竞争压力却非常大,当时国内的网上书城已经有了五六十家。而在2000年,风险投资向网上书城注资的时候,当当网第一轮融到了600多万美元,而竞争对手卓越、八佰伴、8848都比当当网多。
不过,面对竞争对手的大举扩张,执着于消费者的体验,俞渝坚持当当的图书战略。
“品种不全我们就慢慢增加;分类不好就年年修改;搜索引擎流行就增加图书搜索;海量计算积累用户的购书品类和爱好……”到了2003年,在不知不觉间,当当网已经悄然成为国内网上图书领域的老大。而这时候,昔日网上购物的老大8848,则由于盲目扩张,没有在任何一个领域做强,已经面临即将彻底消失的局面。
拿回控制权
经历了1999年到2003年的网上书城战国时代后,到了2003年,国内网上书城基本上成为当当网、卓越网双雄并起的时代。
但在这个关键时期,俞渝和李国庆做了两件外界想不到的事情,先是拒绝了全球电子商务巨头亚马逊的收购出价;然后又完成了很多创业者想做做不到的事情——从风投手里拿回公司控制权。
2003年年底和2004年年初,亚马逊决定要开辟中国的在线书城业务,而收购是这家全球巨头选择的最快捷扩张模式。“亚马逊跟我说要买当当,他们的谈判代表对我说,只要不是10亿美元都可以谈。”俞渝回忆说。
不过,还没有到定价阶段,谈判一开始就卡了壳。亚马逊要求起码占公司70%甚至100%的股份,但俞渝和李国庆的底线是,欢迎亚马逊以战略投资者的身份投资,占20-25%的股份比较合理。
“对我来说(亚马逊的收购)从来不是个价格问题,我在美国创业就做企业收购,我知道全球绝大多数收购是失败的,亚马逊可以收购一大堆公司,做不好只是其中一个,但是我就这一个公司,一定要保证公司按照健康的模式发展。”出于这个考虑,俞渝最终拒绝了亚马逊。
被当当拒绝后,亚马逊转向了俞渝的竞争对手卓越网,并在2004年8月以7000多万美元收购了卓越,至今卓越仍是当当最大的竞争对手,而这次出售也被卓越创始人雷军认为是他最为成功的出售之一。
但俞渝表示,至今她也不后悔拒绝亚马逊,因为在那个时间,创业者掌握公司的控制权是最重要的事情。
由于在创业时期对投资者让步较多,俞渝和丈夫在和王志东沟通后,决定吸取王志东在新浪失败的教训,拿回公司的控制权。
经过几个月艰苦的谈判,俞渝和李国庆成功引入了美国老虎基金,对当当网估值7000多万美元,并投资1100万美元,原有的部分股东变现,而俞渝和李国庆的股份上升到超过50%,成功拿回了公司的控制权。
至今,俞渝对此仍然感慨万分:“当当发展得好,创业团队和股东的利益是共同的,大家都不想把公司搞砸,从这个结果来说,保障公司的稳定发展,是对大家的投资回报最好的保障。”
同样是7000多万美元的估价,俞渝没有选择卖掉公司,而是拿回了公司的控制权。她对记者坦言,无论是雷军的出售还是自己的坚持,都是正确的。“(卖掉卓越)雷军庆祝了三天,但拿回控制权对我是最重要的。”
稳健扩张夯实基础
经过9年的发展,如今当当网已经成为国内最大的网上购物中心,俞渝和李国庆推出的“免运费”、“低售价”等策略,也使当当建立了很多竞争对手无法复制的“防火墙”。俞渝对当当的规划是,通过稳健的扩张,夯实发展的基础,扩大在电子商务领域的领先优势。
10月底,在新改版的首页上线一周后,当当网宣布推出全场免运费活动,当当网用户凡选择普通快递送货上门及普通邮递的,不论金额大小,均可享有运费全免优惠。而这一策略的背景,是其竞争对手卓越、亚马逊上调了运费价格,将原先的全场免运费改为满30元免运费。
俞渝则称,通过全场免运费等正品低价策略,将可以进一步降低网购门槛,提升用户购物体验,吸引更多网民选择来当当网购物。
“刚刚创业的时候,很多出版商不给我们发货,现在我们积累了大量的用户,供货商反过来求我们的采购员,这就是我们多年积累的结果。”俞渝说。
对于未来,俞渝也表示,不会过分追求速度,牺牲消费者在当当购物的体验。“现在新的网站成长很快,PPG一年销售额提高40倍,当当从来不会那样,我们走的是稳健的发展模式。”俞渝说。
对于新出现的PPG、京东商城等电子商务模式,俞渝也表示,当当不会盲目跟风。“相比图书,3C销售是低毛利空间,资金占用大,风险高。”
俞渝称,当当目前也在和包括北斗手机网在内的商家合作,开拓网上手机销售等领域,但不会将摊子铺得太大。“我们的计划是,做成功一个再推另一个,保持公司的灵活性和弹性,不会盲目铺开没有经过验证的商业模式。”
金融危机带来机遇
目前,美国金融危机导致全球经济面临衰退的危险,国内外贸型企业间电子商务也陷入了低谷,但我国拉动内需的经济政策,则被外界认为对以当当网为代表的B2C电子商务网站构成了新的利好。
俞渝坦言,在当前经济形势下,当当不会受到金融危机的太大影响,实际上还面临新的发展机遇。
“在经济形势不好的情况下,消费者的价格敏感性更强,选择当当这种具备价格洼地(优势)企业的倾向会更强。”俞渝说,由于网上书店的账期4个月左右,大大低于传统书店的回款账期,新的经济环境也会使供货商更多地转向当当这种网上书城。
俞渝透露,当当网今年的销售额预计将达16亿元,其中图书的销售额13亿元,将比去年的6亿元翻一番还多。目前当当网已经超过西单图书大厦、三联书店等零售商,成为图书行业最大的连锁零售商。
“在过去的几年里,当当保持了年均超过70%的增长率。我的规划是,未来的3-5年内,当当这个速度增长是非常健康的,通过这样的平稳高速增长,牢牢树立当当在国内电子商务零售市场的领导地位。”俞渝发出了这样的豪言。
幸福家庭:母子互打电话约会吃饭
“儿子,你今晚有空吗?愿意跟妈妈一起吃个晚饭吗?”这样的对话,也许会让很多普通家庭的家长和儿女感到讶异,然而,它却常常发生在俞渝和她正上小学五年级的儿子之间。“平常忙的时候,可能都没机会跟儿子吃饭。所以,如果有一天我特别闲,就会给儿子打电话,约好一起吃饭。有时候他也会约我,比如当他不想在家吃饭、想吃烤鸭或者别的东西的时候。”
当被问到如何平衡家庭和事业时,俞渝爽快地回答道:“不平衡!而且我干脆放弃平衡这个想法,接受这一现实。有时候我们一家日子会过得很好,有时候会乱七八糟。”俞渝形容她家就像一个学校食堂,一顿饭要开好几拨,先是孩子吃,然后是她吃,最后是李国庆吃。
由于工作忙,儿子的事情俞渝没办法全部照顾到。“不过我认为,对孩子的关心并不表现在诸如天冷了给他加件衣服什么的,不是非得事无巨细,给他自由的成长空间也不是件坏事。”闲下来时,俞渝会和儿子一起“斗地主”、讲故事。忙起来的时候,她可能几个月都跟儿子说不上话。
“接受这个现实,闲的时候会有大把的时间和孩子在一起,忙的时候要相信阿姨和孩子能把事情处理好。”然而,有时候也会有一些小意外发生。前些天,俞渝发现儿子的校服裤子很短,只到小腿肚。“可能是开学订校服的时候搞错了号码。学校老师说,每年只有一次预订的机会,得等到明年才能订新的。”这让俞渝有些着急了,后来她找朋友帮忙,终于给儿子补订到了合身的校服。
甜蜜婚姻:一盘咸鸭蛋定终身
俞渝和丈夫李国庆的爱情故事,已经在他们的生活圈子里被当成一段浪漫典范流传。
1996年的一天,在纽约的一家法国餐厅里,俞渝与李国庆相识。那一年,著名旅美华人音乐家谭盾的太太打算在国内办一本时装杂志,当时小有积蓄的俞渝作为谭盾太太的第一个投资人,受邀参加她发起的一个聚会。
“他是谭盾太太的朋友,在她筹备办杂志的时候,他跑前跑后地帮忙弄刊号。刚好那时他到美国参加同学的毕业典礼,于是也被谭盾太太邀请过来一起吃饭。”谈起对李国庆的第一印象,俞渝说,“一见钟情谈不上,当时就觉得印象很好。我们聊了很多,也聊得很投机。”俞渝介绍,那时候的李国庆,在经营图书出版公司的同时,还拥有一个出租车公司和一个银行分理处,算是北大创业弄潮儿中的佼佼者了。
过了几个月,俞渝因为工作原因回国考察。“我住的酒店正好在他公司对面,他就经常来找我玩。”为了创造约会的机会,有时候李国庆会叫上一大帮朋友出来陪玩。“以前在工体西门附近有一家保龄球馆,他带着我和一大堆朋友去打保龄。”就这样,两人的感情逐渐升温。而最终让俞渝下定决心嫁给李国庆的,却是一盘咸鸭蛋。
在国内考察的那段时间,俞渝天天受邀赴饭局,“大餐吃腻了,而且那些应酬的饭吃得没滋没味的。”俞渝回忆说。这时,李国庆提出要请俞渝吃饭,俞渝主动提出要到小店吃东西。
“成,我带你去人大西门。”李国庆爽快地答应了。进了一家小饭馆后,两人坐下开始点菜。俞渝说,“我就想吃一盘咸鸭蛋。”这个不高的要求却让服务员发愁了,说店里没有咸鸭蛋。饭店的老板娘是位大妈,当时刚好正在店中。李国庆朝大妈露出灿烂的笑脸,使了使眼色,“大妈,您想想办法呗,帮我们弄一盘咸鸭蛋吧。”大妈热情爽快地说,“行,大妈上旁边的店里给你弄一盘。”
事隔多年,俞渝再次讲述起这件爱情往事时,依旧是满脸幸福洋溢。“当时我就觉得李国庆是一个很有办法的男人,即便把他的身子扔到空中,他掉下来后还能稳稳当当地落在他自己的脚上。”
就这样,相识3个多月后,两人甜蜜地走进了婚姻的殿堂。如今,俞渝依旧对咸鸭蛋情有独钟。“我就是爱吃咸鸭蛋,特别爱吃蛋黄,那蛋黄心儿的味道像蟹黄,很好吃。”
俞渝热爱网购,她会使用别名在当当网上买东西。 资料图片
俞渝不但赢得了事业上的成功,成为中国最成功的女性企业家之一,而且她还拥有一个幸福的家庭。她和丈夫李国庆的爱情故事,已经在他们的生活圈子里被当成一段浪漫典范流传。这个重庆女子,凭着山城姑娘典型的直爽、干练的性格,通过不懈的努力,赢得了自己的美丽人生。
“不安分”的北外女生
7岁时,俞渝跟随父母来到了北京。“我在整个学生时代都没有离开过海淀区,小学在翠微;初中在育英;15岁的时候,我进了北外的一个预科加本科班。”
大学的课程很轻松,“我们只有五六位外教和一位中国老师,甚至都没有辅导员。”俞渝说。在这样宽松的环境里,她和很多“不安分”的同学一样,去校外做起了兼职。“那时候流行教许国璋英语。大三的时候,我去了巴布科克威尔科克斯公司北京分公司(以下简称巴威)。那是一家中外合资的工业公司,工作量很大,挺辛苦的,但收入很丰厚。”俞渝的工作能力十分突出,1986年,她从北京外国语学院英语专业正式毕业后,就在巴威做起了全职。“巴威给我的舞台很大。朱镕基当时是经委副主任,给他做工作汇报的时候,我才21岁。”
尽管拥有一份收入颇丰的工作和一个可以施展才华的舞台,但俞渝却有了另一个“不安分”的想法——出国留学。早在读大三时,俞渝就开始给美国的大学写信申请攻读研究生,当时她找学校的惟一标准就是不要申请费。“一个学校的申请费是30美金,如果申请10个,那就是很庞大的一笔开支,我没办法承担。”
1987年,俞渝得到了平生第一个出国的机会,跟着经贸部门到美国宣讲中国的改革开放政策。她在美国工作了一个月,去了10多个城市。其间,趁着两天休息的时间,她到俄勒冈大学进行了面试。回国后不久,她接到通知,顺利进入俄勒冈大学学习。
借经济衰退时机创业
在俄勒冈大学读了不到一年,之前攒的钱花得差不多了,俞渝于是重新回到巴威工作。直到1990年她攒够钱后,再次来到美国,在纽约大学商学院攻读MBA.“今年夏天跟纽约大学的校友聚会时才知道,我们学校的学费现在已经狂涨到5万美金一年了,商学院更贵,太恐怖了。搁今天我还真得想一想,这么贵的学还要不要去上。”
1992年,俞渝MBA毕业,正好赶上了美国一次特别严重的经济衰退。“我记得当时《纽约时报》的头条是‘50年以来最糟糕的就业市场’。前几届毕业生都是每人拿着四五封录用信,比较哪家公司的薪水更高。到我们毕业时,光景早已不比当年。”俞渝说,她当时给世界500强企业中的300个写过求职信,有的公司对她进行过16轮面试,最后得到的几个就业机会都是去大型工业企业,她不太喜欢。“在巴威的时候,我就想彻底从那些工业公司里脱离出来。在那种单是工程师就有好几千人的公司里,个人的力量显得特别微不足道。”
过了几个月,俞渝觉得,在经济衰退的背景下,创业的机会成本不可能再低了,于是她自己开了一家公司,给其他公司做金融咨询顾问。前些年工作、留学时,她一直兼职做项目,积累了一批客户资源。在公司创立后,这些老客户都愿意把业务交给她。“帮公司谈判、定价、完成收购,这些都是我一个人搞定。”在开公司的5年中,她给客户赚了不少钱,自己也获得了不错的收益。“幸运的是,当时我拿的很多报酬并不是钱,而是股份,所以后期的回报是很可观的。”
自己也是“网购狂”
谈到女性创业的优势,俞渝不假思索地说,“女人爱购物,所以女人在创办购物网站的时候,就会反向复制她自己想要得到的购物体验,这对于女性创业是有帮助的。另外,女性愿意学习、沟通和分享,这也让女性容易获得更多的信息。”俞渝认为,女性对于消费的体验是男性很难拥有的经验。
俞渝热爱网购,她会使用别名在当当网上买东西。“如果用我自己名字的话,估计东西会长着翅膀飞过来。”俞渝开玩笑说。不过,她在国外网站上买的东西更多。“我会在国外的网站上给孩子买一些内容好的英语读本,还经常会淘一些水果口味、巧克力口味的维生素,这些都是在国内比较难买到的。”
热爱网购的俞渝将她对消费体验的重视带到了公司管理之中。每到逢年过节,俞渝都会给员工发一些钱,让大家通过当当网和其他网络购物渠道购物,然后将消费体验进行总结和对比,从而为当当网进一步完善服务提供参考。
对富豪榜“不感冒”
“不在乎。”这是俞渝对富豪排行榜的态度,尽管她和丈夫李国庆多次被胡润富豪排行榜纳入其中。“谁发了什么榜,我在不在上头,排名给我搁多少都无所谓。”
对于事业成功给自己带来的各种荣耀,俞渝则称其为“副产品”。“《华尔街日报》评过亚洲最有影响力女性,我和章子怡一起上榜,当时把我吓了一跳。有一次去参加新闻发布会,我和章子怡的位子还真排在了一起,当时我就灰溜溜地往旁边挪了好几个位子。人家那么漂亮,我还是赶紧主动拉开距离吧。”俞渝笑道。
谈到钱,俞渝说,“钱是好东西,给我安全感,让我能过想要的生活,让我能够照顾我需要照顾的人。我有个亲戚是得癌症去世的,在他病危的时候,需要一种很贵的药来减轻痛苦、维持生命。如果我没钱,他就用不上那种药。对我来说,钱的作用就是这些。”
俞渝钟情公益事业,从2001年开始,当当网每年都会对残疾人公益活动和教育事业进行捐助。“钱多的时候就多捐,钱少的时候就少捐。其实不在于多少,公益是一种习惯,就跟环保一样。”俞渝透露,她接下来想做的一个公益项目,是给残疾儿童装假肢。