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山海关景区5A级资质被摘牌 丽江古城等景区被严重警告
www.xiao71.com   来源:互联网   2015-10-10 15:38:23   浏览:970

国家旅游局对5A级景区的管理一直是严格的和动态的。我们将通过摘牌、警告等手段,督促景区始终坚持以游客为本,不断加强管理,改进服务,提高品质。

国家旅游局9日向媒体通报称,因存在价格欺诈等现象,决定取消河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质。这也成为了我国首个被摘牌的5A级景区。同时,还对丽江古城、上海东方明珠广播电视塔、北京明十三陵等5A级景区进行了严重警告。

今年九月份以来,特别是“十一”长假期间,国家旅游主管部门对旅游投诉较多的部分5A景区开展了服务质量暗访检查。国家旅游局规划财务司司长彭德成表示,根据检查结果,决定取消河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质:“一是存在价格欺诈。强迫游客在功德箱捐款现象普遍,老龙头景区擅自更改门票价格。二是环境卫生脏乱。地面不洁、垃圾未清理,卫生间湿滑脏乱,清洁工具、施工材料随意堆放。三是设施破损普遍。设施普遍老旧,电子设备、寄存柜、展品等损坏严重,长时间无人维修。四是服务质量下降严重。导游、医务等岗位人员缺失严重,保安、环卫人员严重不足。”

与此同时,由于存在欺客宰客、安全隐患等原因,国家旅游局还决定对云南丽江古城景区、广东佛山西樵山景区、江苏南通濠河景区、浙江杭州西溪湿地旅游区、上海东方明珠广播电视塔、北京明十三陵景区等6家5A级景区给予严重警告,并公开通报,提出6个月时间进行整改。

彭德成表示,国家旅游局将通过严格的退出机制,不断加强5A级景区管理:“国家旅游局对5A级景区的管理一直是严格的和动态的。我们将通过摘牌、警告等手段,督促景区始终坚持以游客为本,不断加强管理,改进服务,提高品质,在蓬勃发展的中国旅游市场中开拓奋进,让每一位游客放心来旅游,让每一位游客高兴而来,满意而去。”

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