35岁的王太太周末最喜欢的去处就是购物中心。“可以带孩子看电影、吃饭，还可以到百货或者专卖店里买衣服。在穿戴方面我不喜欢网购，质量没保证。我喜欢现场的服务和体验感。”王太太的说法似乎代表了很大一部分“熟女”们的心态。
    记者连日来采访了解到，如今，一大批年龄在30岁到50岁之间、经济独立、有一定购买力同时对生活品质有一定要求的“熟女”，正在成为当前整个百货业面对市场疲软的一剂“良药”。

    熟女成为百货店消费主力
    今年上半年，在商务部监测的5000家重点零售企业中，网络购物同比增长29.9%，增速比专业店、超市和百货店销售额增速分别高出23、24.6和25.8个百分点，显示旺盛活力。
    “其实电商并不可怕，我们最担忧的还是经济的不景气导致的消费力下滑。”广州友谊的相关负责人告诉记者，电商带来的是渠道的分流，而渠道的不同也自然将不同定位的客流分隔开。“熟女其实就是当前百货最应该重视的主力消费群。”
    广州多家百货的调查显示，30-50岁之间的成熟女性是百货的消费主力。“他们的特点是有稳定的家庭，稳定的收入。对生活的品质有一定的要求。”广东流通业商会执行会长黄文杰表示，这类女性在百货的消费中占了70%左右的比例。
    女装女鞋销售额逆势上涨
    根据中华全国商业信息中心的统计，1-6月份，全国百家重点大型零售企业各类服装零售量呈现同比下降1.8%，增速较上年同期低6.1个百分点。其中6月份各类服装零售量同比下降1.6%，降幅较上月收窄0.4个百分点，但大幅低于上年同期14.2%的同比增长速度。
    有百货高层向记者透露，今年以来虽然百货的整体业绩有所下滑，但是熟女主力消费的女装、化妆品、女鞋等产品的销售额还是出现了逆势上升的趋势，比一般商品的销售增幅高出15%左右。
    而一家知名服装品牌商则向记者表示，2014年公司运营亮点是女装业务。“女装是我们下一步品牌构建的重点方向之一，预计2014年，公司女装业务营收增长30%、40%没有问题。目前，女装营收规模超过1个亿。”
    百货商家争抢熟女市场
    “我们家的消费基本都是我来负责。除了家用电器要和先生商量外，服装等商品我都喜欢到百货或者实体店购买。”38岁的朱女士告诉记者，每周花在购物中心内的消费高达1000元。“周末肯定带孩子出来玩，到实体店买东西就是必然的。而每天工作对着电脑，休息日肯定是不愿意网购的。”36岁的李女士也同样表示出更愿意在实体店内享受服务。
    “现代的女性平时忙工作要照顾家庭，周末或者节假日来到商场购物、休闲已经成为一种生活模式。从年轻的女性喜欢网购到熟女喜欢实体店购物，这是一种消费习惯的回归。”广州多家百货的相关负责人告诉记者，熟女消费越来越热，虽然在目前市场疲软的情况下，尽管整体客单价有所下降，但购买的件数则在上升。熟女经济的课题肯定会成为当前百货抗击电商冲击研究的方向。
    “为了抓住熟女的消费，必须深度挖掘她们的需求，比如保持青春的产品、跟儿童相关的产品，因为熟女基本都要负责家庭的消费，孩子的消费就占了重要的位置。”黄文杰还表示，当前的熟女阶层对于投资理财也是非常热衷，百货如果能将VIP的增值服务与这些需求连接起来，对于吸引这个客群将带来更大的机会。