不少媒体都注意到,10月18日凌晨,苏宁云商集团COO侯恩龙在新浪微博上发布了第一条微博,内容只有四个字“平京战役”。
接近苏宁高层的人士向界面新闻记者透露,在该条微博发布之前,苏宁南京总部曾举行过高级别内部会议,讨论的要点与苏宁的第三届O2O购物节,也就是外界所熟悉的双十一大促有关。“苏宁云商董事长张近东、COO侯恩龙等高管都有出席这次会议,并做了动员讲话和非常详细的商品、市场、物流、售后部署。”该名人士表示。
尽管无法得知“平京战役”的具体概念,但因其含有“京”字又逢双十一临近,不少人猜测苏宁的矛头指向了京东。
有一个细节或许能说明一些问题。在10月15日的中国(四川)电子商务发展峰会上,京东创始人刘强东曾表示,过去国内电商的一大弊病是牺牲质量单纯追求低价,不顾品质和品位,一味地图便宜。而在未来一定是把品质放在第一位,扶植品牌,企业才能有盈利。这从一个侧面释放出京东不愿再打价格战的信号。
当天同台演讲的苏宁副董事长孙为民似乎对刘强东的看法并不认同,他强调“真正的价格战是建立在强大的供应链基础上的,价格战的本质是零售能力价值战,某些传统电商不再谈‘价格低’是因为没钱了。”
刘强东的说法的确与其在2012年时对待价格战的看法相违背。2012派代电子商务年会上,刘强东直言,平台永远要打价格战,没有价格战的能力,不配做零售平台。他还举例称,沃尔玛在商超领域打了60多年价格战,创造了4000多亿元销售额,一旦停止打价格战,立即死。
如果放在6年前,苏宁的互联网转型尚未见效,即便与天猫合作所产生的效果也未见得有多么大。但是现在,这家公司的供应链、物流、服务等零售能力都较以往有了大幅提升,并且与万达结盟。这些对线上商业模式类似的京东而言都不是什么好消息。
据界面新闻记者获得的消息显示,今年苏宁O2O购物节会直接对标京东,全线商品价格要比京东低,且大量爆品的价格要比京东再低20%。为保证价格策略落实到位,苏宁在总部层面成立了“价格督察队”,监控线上线下商品价格,一旦发现有比京东价格高的商品,相关负责人将受到处罚。而这很可能是苏宁“平京战役”的主要内容。
苏宁的上述策略与国美此前的“与京东比价,发现比京东价格高的产品即进行赔付”颇为相似。即便京东不愿再参与价格战,但苏宁、天猫、国美们可没打算就这样算了。
除继续保持低价竞争外,从11月6日到11月12日,苏宁表示将免费在北上广深等12个城市推出彩电送装一体服务,并免安装费送挂架。通常购买彩电挂架需要花费300元左右。
苏宁还计划在全国各大城市的1600多家门店陆续推出“苏宁天猫综合服务台”,以服务天猫用户。双方也将在售后服务和3C产品采购通道上逐步打通,凡是在天猫购买的手机和数码产品,也可在苏宁门店的天猫服务台内直接检修。
来自天猫的促销策略则显示,11月10日晚阿里将与湖南卫视联手,推出“天猫2015双11狂欢夜”4小时全球互动直播,总导演为冯小刚。据悉这场“双11春晚”将把综艺内容、明星游戏、移动购物进行集合,消费者可通过电视、网络、手机等平台,实现边看边玩边买。尽管有点不太明白这晚会到底要怎么玩,但至少天猫不只是拿价格说事了。
根据天猫2014年公布的双十一销售数据,仅当年11月11日当天成交额达到571亿元,其中移动端成交243亿。苏宁方面在去年自有的“O2O购物节”中成交量同比增幅达487%,苏宁云台入驻商户销售额同比增长达735%。两家公司在今年双十一的联手,或许可以打破原有的纪录。